Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Rich & Royal wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Rich & Royal?
Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 150 € an. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Retourenportal an.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay.
Wo werden die Kollektionen von Rich & Royal produziert?
Nachhaltigkeit und Qualität sind uns wichtig. Ein Großteil unserer Kollektionen wird in Europa produziert, um kurze Transportwege und faire Arbeitsbedingungen zu garantieren.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die Produktbeschreibung für Hinweise zur Passform (z.B. Oversized oder Slim Fit) zu lesen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um eine kurze Lieferzeit zu garantieren, sind nachträgliche Änderungen leider meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie in dringenden Fällen umgehend unseren Kundenservice.